Protezione dei dati

A ogni accesso al sito web, i dati di accesso che ci vengono trasmessi dal vostro browser sono memorizzati automaticamente in un file di registro (file di log) nel nostro server.

Si tratta del seguente record di dati:

– Momento/data dell’accesso
– Sistema operativo e browser (tipo e versione) del client interessato
– URL a cui viene effettuato l’accesso
– Indirizzo IP del client/visitatore (a seconda dell’impostazione nel KAS)
– URL da cui viene effettuato l’accesso al sito web (referer)
– Per rilevare e respingere attacchi cibernetici, gli accessi vengono registrati a livello amministrativo con l’indirizzo IP completo. Questi dati vengono cancellati entro sette giorni.

Non venderemo né cederemo i vostri dati a terzi e non li diffonderemo altrimenti, tranne che nella modalità descritta nella presente informativa sulla protezione dei dati. Ci riserviamo il diritto di trasferire i vostri dati personali ad altre società del gruppo Merz se esse si sono impegnate a trattare i vostri dati secondo la presente informativa sulla protezione dei dati; inoltre possiamo incaricare terzi di prestare per noi determinati servizi del sito web e presentare le offerte indicate di seguito. In questo contesto, è possibile che tali terzi abbiano accesso ai vostri dati in veste di responsabili del trattamento. Tuttavia, i terzi trattano i vostri dati esclusivamente nell’interesse e per conto di Merz Svizzera e solo per gli scopi citati in questa informativa sulla protezione dei dati.

Il nostro sito web fa uso di cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono collocati nel vostro computer e consentono di analizzare l’uso che un utente fa del sito web. Questi cookie permettono di identificare univocamente il browser quando viene effettuato di nuovo l’accesso al sito web.

Un cookie contiene generalmente il nome del dominio da cui i dati del cookie sono stati inviati, informazioni sulla sua data di creazione e un codice di identificazione alfanumerico.

Da un canto utilizziamo cookie per promuovere l’usabilità del nostro sito web. Ad esempio, nell’area protetta da password del nostro sito web trovano impiego i cosiddetti cookie di sessione. Ciò ci consente di utilizzare il cosiddetto sistema single sign-on per motivi di usabilità, al momento dell’autenticazione e per gestire gli accessi alle diverse aree protette da password del nostro sito web. In questo modo potete muovervi in tutta l’area protetta da password del sito web senza dover effettuare di nuovo l’accesso per ogni sezione.

D’altro canto possiamo utilizzare cookie per raccogliere anonimamente informazioni sul modo in cui i visitatori usano il nostro sito web, sul modo in cui navigano al suo interno e sulle aree del sito web e sui prodotti per i quali si interessano. Le informazioni memorizzate nei cookie non vengono utilizzate per identificarvi e non vengono unite ad altri dati personali conservati su di voi. Utilizziamo invece i dati dei cookie per analizzare e migliorare la pertinenza del nostro sito web e l’esperienza dei visitatori. La base giuridica per l’utilizzo dei cookie personali è l’interesse legittimo di Merz Svizzera a consentirvi di usufruire del nostro sito web.

Le impostazioni della maggior parte dei browser consentono di accettare automaticamente i cookie. Potete impedire in qualsiasi momento l’uso dei cookie o impostare il vostro browser in modo tale da essere avvertiti quando vengono inviati cookie. Se escludete l’uso dei cookie, è possibile che non possiate utilizzare alcune aree del sito web o che possiate farlo solo con alcune limitazioni.

Questo sito web utilizza Google Tag Manager, un servizio di analisi web di Google Inc. (“Google”), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti. Google Tag Manager è una soluzione che consente di gestire i cosiddetti website tag mediante un’interfaccia (integrando così ad esempio Google Analytics e altri servizi di marketing di Google nel nostro sito web). Il Tag Manager in sé (che implementa i tag) non tratta dati personali degli utenti. Per quanto riguarda il trattamento dei dati personali degli utenti, si rimanda alle seguenti indicazioni sui servizi di Google. Direttive di utilizzo: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web di Google. Google Analytics fa uso di cosiddetti “cookie”, ossia file di testo che vengono memorizzati nel vostro computer e consentono di analizzare l’uso del sito web. Questo servizio viene messo a disposizione da Google Ireland Ltd. Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Le informazioni sull’uso che fate del sito web raccolte dal cookie (compreso il vostro indirizzo IP) sono trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti, dove vengono memorizzate. Desideriamo fare presente che questo sito web utilizza Google Analytics con l’estensione “anonymizeIP”, pertanto il vostro indirizzo IP viene accorciato da Google. Prima di trasmettere il vostro indirizzo IP negli Stati Uniti, Google lo accorcia nel territorio degli Stati membri dell’Unione europea o in altri Stati contraenti dell’accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti, dove viene accorciato. Google si serve di queste informazioni dietro nostro incarico, allo scopo di analizzare per noi l’uso del sito web, compilare per noi resoconti sulle attività del sito web e prestare altri servizi correlati all’uso del sito web e di Internet. Inoltre è possibile che Google trasmetta tali informazioni a terzi se ciò è prescritto dalle leggi o se terzi trattano questi dati per conto di Google. L’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nel quadro di Google Analytics non viene associato ad altri dati di Google.

L’interesse legittimo di Merz Svizzera all’utilizzo dei dati raccolti tramite Google Analytics è quello di scoprire di più su efficacia, portata e usabilità dei siti web.

Maggiori informazioni sulla protezione dei dati e sui termini di servizio di Google sono disponibili sul sito web di Google all’indirizzo:

https://www.google.com/analytics/terms/de.html e https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Potete impedire la memorizzazione dei cookie mediante un’apposita impostazione del vostro browser. Facciamo tuttavia presente che, in questo caso, è possibile che non possiate avvalervi pienamente di tutte le funzioni di questo sito web.

Potete opporvi in qualsiasi momento alla raccolta e alla conservazione dei dati da parte di Google Analytics, con effetto per il futuro, scaricando e installando un componente aggiuntivo di disattivazione per il browser. In questo modo impedirete che Google Analytics conservi e tratti dati sulle vostre visite ai siti web. Ulteriori informazioni e indicazioni sul download e sull’installazione sono disponibili all’indirizzo http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Da questa pagina potete anche scaricare il componente aggiuntivo di disattivazione.

Potete impedire la raccolta di dati da parte di Google Analytics anche facendo clic sul seguente link. Verrà collocato un cookie di opt-out che impedirà la futura raccolta dei vostri dati durante le visite a questo sito web: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Questo sito web utilizza Google AdWords, un servizio di analisi di Google Ireland Ltd. Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, e il monitoraggio delle conversioni nell’ambito di Google AdWords. Ciò ci consente di mostrare gli annunci per il nostro sito web e al suo interno in modo più mirato, così da presentare agli utenti solo quelli che rispecchiano potenzialmente i loro interessi. Se ad esempio vengono mostrati a un utente annunci per i quali ha mostrato interesse in altri siti web, si parla di “remarketing”. A tale scopo, quando si accede al nostro sito web o ad altri siti web in cui è attiva la rete pubblicitaria di Google, Google esegue immediatamente un codice e nel sito web vengono integrati cosiddetti tag di (re)marketing (elementi grafici invisibili o codice, denominati anche “web beacon”). In questo modo, nel dispositivo dell’utente viene memorizzato un cookie individuale, ossia un piccolo file (al posto dei cookie si possono usare anche tecnologie analoghe). In questo file viene annotato quali siti web ha visitato l’utente, per quali contenuti si è interessato e su quali offerte ha fatto clic; inoltre, informazioni tecniche sul browser e sul sistema operativo, siti web di origine, durata della visita e altre indicazioni sull’uso del sito web.

Otteniamo inoltre un “cookie di conversione” individuale. Le informazioni raccolte con l’ausilio del cookie consentono a Google di creare per noi statistiche di conversione. Tuttavia veniamo a conoscenza solo del numero totale e anonimo di utenti che hanno fatto clic sul nostro annuncio e che sono stati reindirizzati a un sito provvisto di un tag di monitoraggio delle conversioni. Non otteniamo però alcuna informazione che consenta di identificare personalmente gli utenti.

Questi dati vengono trattati con l’uso di pseudonimi nel quadro della rete pubblicitaria di Google. Ciò significa che Google non memorizza né tratta il nome o l’indirizzo e-mail degli utenti, bensì tratta i dati rilevanti in riferimento al cookie e nell’ambito di profili utente pseudonimi. Ciò comporta che, dal punto di vista di Google, gli annunci non vengono gestiti e mostrati per una persona identificata concretamente, bensì per il titolare del cookie, indipendentemente da chi sia. Ciò non si applica ai casi in cui un utente abbia consentito espressamente a Google di trattare i dati senza l’uso di uno pseudonimo. Le informazioni raccolte sugli utenti vengono trasmesse a Google e non possiamo escludere che vengano conservate in server di Google negli Stati Uniti.

L’interesse legittimo di Merz Svizzera all’utilizzo di Google AdWords è l’ottimizzazione dell’efficacia delle azioni pubblicitarie online.

Per ulteriori informazioni sull’uso dei dati da parte di Google e sulle possibilità di impostazione e opposizione, consultate l’informativa sulla protezione dei dati di Google (https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de ) e le impostazioni per la presentazione degli annunci pubblicitari da parte di Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

In questo sito web viene utilizzata l’API di Google Maps per potervi mostrare gli specialisti nelle vostre vicinanze. Se vi avvalete di questa offerta, si stabilisce un collegamento con Google Maps, un servizio gestito da Google. È quindi possibile che vengano trasmesse informazioni tecniche sul vostro accesso al sistema (ad es. NPA o indirizzo IP) al server di Google Ireland Ltd. Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. La base giuridica per il trattamento di queste informazioni è l’interesse legittimo di Merz Svizzera a mostrare graficamente a pazienti e utenti interessati i medici che utilizzano i prodotti Merz.

Avvalendovi di questa offerta accettate il trattamento dei dati raccolti su di voi da parte di Google. Le condizioni di utilizzo sono disponibili all’indirizzo https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

Il sito web utilizza programmi, cosiddetti plug-in, di Facebook. Utilizziamo queste informazioni per promuovere le nostre attività commerciali e fornirvi contenuti più adatti alla vostra vita e agli interessi divulgati online. Essi sono gestiti da Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, Stati Uniti (“Facebook”) o, se siete residenti nell’UE, da Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda (“Facebook”). I plug-in si riconoscono dal logo di Facebook o dall’aggiunta “Mi piace”/”Like” o “Condividi”.

In genere, i social media raccolgono per mezzo dei plug-in dei social media l’indirizzo IP di ogni visitatore di un sito non appena egli visita il sito, e registrano le sue ulteriori attività in Internet. Ciò succede anche se l’utente non fa clic su uno dei pulsanti.

Per impedirlo, questo sito web utilizza il metodo Shariff. I nostri plug-in dei social media stabiliscono il contatto diretto tra social network e il visitatore solo se il visitatore fa clic direttamente sul plug-in Condividi. Se il visitatore ha già effettuato l’accesso a un social network, in Facebook ciò avviene senza la visualizzazione di un’ulteriore finestra.

I visitatori di questi siti web possono dunque pubblicare i loro contenuti nei social network senza che questi social media possano creare profili di navigazione completi.

Link alle impostazioni relative alla protezione dei dati del servizio di social network del quale questo sito web utilizza plug-in: https://www.facebook.com/about/privacy/

A causa dei nostri legittimi interessi nell’analisi, nell’ottimizzazione e nel funzionamento efficace della nostra offerta online e per questi scopi, viene utilizzato all’interno della nostra offerta on line il cosiddetto “pixel di Facebook” del social network Facebook, gestito da Facebook.

Facebook è certificato ai sensi dello Scudo per la privacy ed è quindi garanzia di rispetto della legge europea sulla protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

Con l’ausilio del pixel di Facebook, Facebook può determinare i visitatori del nostro sito web come gruppo target per la presentazione di annunci (cosiddette “inserzioni di Facebook”). Di conseguenza utilizziamo il pixel di Facebook per mostrare le inserzioni di Facebook da noi attivate solo agli utenti di Facebook che abbiano mostrato un interesse per il nostro sito web o che presentano determinate caratteristiche (ad es. interesse per determinati argomenti o prodotti determinato in base ai siti web visitati) che comunichiamo a Facebook (cosiddetto “pubblico personalizzato”). Per mezzo del pixel di Facebook desideriamo anche assicurare che le nostre inserzioni di Facebook corrispondano all’interesse potenziale degli utenti e non costituiscano una molestia. Con l’ausilio del pixel di Facebook possiamo inoltre verificare l’efficacia degli annunci pubblicitari di Facebook per scopi statistici e di ricerca di mercato, poiché vediamo se gli utenti, dopo il clic su un annuncio pubblicitario di Facebook, vengono reindirizzati al nostro sito web (cosiddetta “conversione”).

Il trattamento dei dati da parte di Facebook avviene nel quadro della normativa sull’utilizzo dei dati di Facebook. Indicazioni generali sulla presentazione di inserzioni di Facebook nella normativa sull’utilizzo dei dati di Facebook: https://www.facebook.com/policy. Informazioni specifiche e dettagli sul pixel di Facebook e sulla sua modalità di funzionamento sono disponibili nel Centro assistenza di Facebook: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

Informazioni specifiche e dettagli sul pixel di Facebook e sulla sua modalità di funzionamento sono disponibili nel Centro assistenza di Facebook. Per impostare quali tipi di annunci pubblicitari vi vengono mostrati nell’ambito di Facebook, potete accedere alla pagina fornita da Facebook e lì seguire le indicazioni sulle impostazioni della pubblicità basata sull’uso: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Le impostazioni sono indipendenti dalla piattaforma, vale a dire che vengono acquisite per tutti i dispositivi, ad esempio i computer o i dispositivi mobili.

Potete inoltre opporvi all’uso dei cookie usati per misurare la copertura e per scopi pubblicitari mediante la pagina di disattivazione della Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org/) e inoltre attraverso il sito web statunitense (http://www.aboutads.info/choices) o il sito web europeo (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).

La presente informativa sulla protezione dei dati si applica solo a questo sito web, non ai siti web di proprietà di terzi. Nella misura in cui il nostro sito web contenga link ad altri siti Internet del gruppo imprenditoriale Merz (ad es. al sito web per circoli professionali) o a siti Internet di aziende terze, ovvero offra app da scaricare, questa informativa sulla protezione dei dati non si applica. Anche se Merz Svizzera si sforza di far sì che i siti web di proprietà di terzi soddisfino i requisiti più severi, non può assumersi alcun tipo di responsabilità al riguardo. Vi preghiamo di informarvi presso gli altri siti web o le altre app circa le disposizioni in materia di protezione dei dati vigenti in questi casi.

Nel nostro sito web è disponibile un modulo di contatto che potete usare per mettervi in contatto con noi elettronicamente. Se ci inviate una comunicazione per mezzo del modulo di contatto o vi mettete in contatto con noi in altro modo (ad esempio tramite e-mail), possiamo conservare questa comunicazione e i dati personali da voi forniti per gestire la vostra richiesta. Useremo i dati personali esclusivamente per lo scopo da voi indicato al momento della trasmissione dei dati. Qualora si rendesse necessario trasmettere informazioni o documenti a terzi, ne elimineremo innanzitutto ogni dato personale non necessario per lo scopo indicato. Qualora per evadere la vostra richiesta si rendesse necessaria una comunicazione con terzi o con società di Merz esterne alla Svizzera o all’UE, Merz Svizzera adotterà opportuni provvedimenti tecnici e organizzativi al fine di proteggere anche in questo caso i vostri dati secondo standard europei, indipendentemente dal fatto che i destinatari siano terzi o società di Merz.